UNESUL TRANSPORTES: anuncia redistribuição de linhas no transporte interestadual e intermunicipal

Linhas passam a ser operadas pela Planalto Transportes e Viação Ouro e Prata, sem impacto para os passageiros

Com foco na melhoria da experiência do cliente e na ampliação da eficiência operacional, a Unesul Transportes anunciou, nesta terça-feira (5), mudanças em seus serviços de transporte interestadual e intermunicipal. As linhas da empresa serão redistribuídas para a Viação Ouro e Prata e a Planalto Transportes, em processo que se dará gradualmente ao longo do mês de maio.

As mudanças foram autorizadas e são acompanhadas pelos órgãos reguladores do setor, a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), o Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (DAER) e a Metroplan.

A companhia esclarece que a mudança não trará impactos aos clientes. Estão mantidos todos os itinerários e horários em operação e as passagens adquiridas antecipadamente com a Unesul serão aceitas normalmente pelas empresas. A partir deste mês, as vendas passarão a ser realizadas nos sites da Viação Ouro e Prata e da Planalto Transportes e nas rodoviárias.

Principais Dúvidas:

1. O que está acontecendo com a Unesul?

A Unesul está passando por uma reestruturação operacional. As linhas de transporte interestadual e intermunicipal estão sendo redistribuídas para duas empresas: Viação Ouro e Prata e Planalto Transportes.

2. Vou poder seguir usando as linhas da Unesul?

As viagens continuam acontecendo normalmente, com os mesmos horários e itinerários. O que muda é a empresa operadora das linhas.

3. Minha passagem já comprada continua válida?

Sim. Todas as passagens adquiridas com a Unesul seguem válidas e serão aceitas normalmente pelas novas empresas operadoras.

4. Onde compro passagens a partir de agora?

A compra de passagens ainda pode ser feita por meio do site da Unesul e, a partir do dia 06, as vendas passarão a ser redirecionadas nos sites e pontos de venda da Viação Ouro e Prata e da Planalto Transportes, conforme o destino pretendido.

5. Os horários ou itinerários vão mudar?

Todos os horários e trajetos serão mantidos – e as empresas terão autonomia para qualificar e ampliar as linhas disponíveis.

6. A mudança será imediata?

Não, a transição acontece de forma gradual ao longo do mês de maio.

7. Quem autorizou essa mudança?

O processo foi autorizado e está sendo acompanhado pelos órgãos reguladores: Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), DAER e Metroplan.

8. Haverá impacto na qualidade do serviço?

A mudança foi planejada justamente para garantir a continuidade e a melhoria da experiência dos passageiros.

9. Quem devo procurar em caso de dúvidas ou atendimento?

Durante a transição, os canais da Unesul seguem disponíveis. Gradualmente, o atendimento será direcionado às novas operadoras.

10. Por que essa mudança está acontecendo?

A iniciativa faz parte de um movimento de evolução operacional, buscando mais eficiência e sustentabilidade para o serviço de transporte.

11. As empresas vão se desfazer dos ônibus da Unesul?

A Ouro e Prata e a Planalto vão assumir os ônibus, de acordo com as linhas que ficarão sob responsabilidade de cada uma. Gradualmente, os veículos terão sua identidade visual atualizada.

12. Como fica a linha da Unesul para Assunção, no Paraguai?

A linha será operada pela Planalto.

13. Como fica o serviço de encomendas da Unesul?

Os serviços de encomendas da Unesul serão operados conforme a escolha do usuário: ou pela Planalto Encomendas ou pela VIOPEX.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 645 9007.

Assessoria de Imprensa
Luciana Meneghetti