EMPATIA E NEGÓCIOS: Paulo Lucas discute Conexão Humana na Era Digital em evento da ACEC/CDL Cidreira
8/21/20262 min read
Acelerar a transformação tecnológica sem perder a essência das relações humanas. Esse foi o ponto central da palestra “Conexão Humana na Era Digital”, apresentada pelo comunicador da Rádio Itaramã FM e apresentador do Digestivo Podcast, Paulo Lucas. O evento, realizado na noite desta quinta-feira (20/08) no espaço Amigos Amigos, em Cidreira, foi promovido pela ACEC/CDL em conjunto com o Núcleo de Mulheres Empreendedoras de Cidreira (NUMEC).
Voltado exclusivamente para empresários associados e suas equipes, o encontro gratuito teve como principal objetivo capacitar o comércio local. O foco foi o uso de ferramentas comportamentais para otimizar o atendimento ao cliente, aperfeiçoar a liderança e criar ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
Soft Skills como Diferencial Competitivo
Em um mercado crescentemente automatizado por algoritmos e inteligência artificial, o palestrante Paulo Lucas destacou que o verdadeiro diferencial competitivo das empresas está no fator humano. Durante o bate-papo, foram abordados pilares essenciais para o desenvolvimento profissional contemporâneo:
Comunicação Assertiva: Como transmitir mensagens de forma clara, reduzindo ruídos operacionais.
Escuta Ativa: A importância de ouvir genuinamente as dores do cliente e as necessidades da equipe.
Inteligência Emocional: O gerenciamento do estresse cotidiano e a busca pela resolução pacífica de conflitos.
Empatia e Colaboração: Pilares para fortalecer o espírito de equipe e criar conexões reais com o público.
"Usar a comunicação humana e a empatia não é apenas uma escolha de postura profissional, mas uma estratégia indispensável para melhorar o atendimento e os relacionamentos no ambiente corporativo", ressaltou Paulo Lucas durante a apresentação.
Fortalecimento do Setor Produtivo Local
A iniciativa reflete o compromisso da ACEC/CDL Cidreira e do NUMEC em oferecer oportunidades contínuas de aprendizado e networking para a comunidade empresarial do Litoral Norte gaúcho. Com vagas limitadas, o evento registrou expressiva adesão, reforçando o interesse do empresariado local em modernizar processos de gestão sem abrir mão do acolhimento humano.
Ao final da palestra, os participantes puderam interagir diretamente com o ministrante, compartilhando experiências práticas e estreitando os laços da rede de negócios do município.