CORSAN FACILITA: negociação de débitos com novo botão no site e lança card informativo sobre fatura

Clientes da Corsan agora contam com uma maneira mais simples e direta de regularizar pendências financeiras. A Companhia passou a disponibilizar, em sua agência virtual (cliente.corsan.com.br), o botão “Negociar agora”, que aparece sempre que há débitos em aberto vinculados ao cadastro do usuário.

A funcionalidade foi criada para dar mais visibilidade aos débitos em aberto, que quando enviados fisicamente são chamados de “aviso de débito”, uma folha à parte da conta. O botão agiliza a consulta, tornando o processo mais ágil e intuitivo, ampliando o acesso a alternativas de pagamento.

“Essa iniciativa reforça o compromisso da Companhia em facilitar a vida do cliente, trazendo mais transparência e autonomia no acesso aos serviços. A gente segue trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais simples, digital e acessível”, comenta a Gerente Comercial da Corsan, Dayanne Karen Lopes

Entenda a sua fatura

Além da atualização no site, a Corsan também aposta na comunicação para aproximar o cliente das informações sobre sua conta. Um card informativo foi desenvolvido para ajudar a população a interpretar corretamente a fatura de água.

O material detalha, de forma visual e didática, todos os campos presentes na conta: número da fatura, período de cobrança, matrícula do imóvel, histórico de consumo, dados do hidrômetro e valores cobrados pelos serviços prestados.

Também são explicados itens como média de consumo, quantidade de dias entre leituras, indicadores de qualidade da água e opções de pagamento, incluindo Pix, código de barras e débito automático. A data de vencimento e o valor total aparecem destacados para evitar dúvidas e atrasos. A iniciativa não representa qualquer mudança na estrutura ou nos valores da fatura. O objetivo é exclusivamente tornar as informações mais compreensíveis, permitindo que o cliente acompanhe melhor seu consumo e tenha mais segurança ao conferir a cobrança.

Canais de atendimento

A Corsan reforça ainda que os clientes podem acessar serviços e esclarecer dúvidas por meio da Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), pelo aplicativo oficial ou pelo atendimento via WhatsApp e Call Center, no número 0800 646 6444.

Corsan Oficial